Termos de Uso

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do CRM Vecta Hub (“Plataforma”), disponível em vectahub.com.br e em escritorio.vectahub.com.br. Ao criar uma conta, acessar ou usar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. O que a Plataforma oferece

A Plataforma reúne ferramentas de CRM e marketing digital, entre elas: atendimento e automação de mensagens em canais como WhatsApp, Telegram, SMS e e-mail; agendamento e publicação de conteúdo em redes sociais; páginas de captação e gestão de leads; treinamentos; suporte; e um programa de afiliados com indicações e bonificações. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e podem ser alterados, acrescentados ou descontinuados, com aviso prévio razoável quando houver impacto relevante.

3. Cadastro e conta

• Para usar a Plataforma é preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil, ou estar devidamente representado.
• Você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, e mantê-los assim.
• Você é responsável por guardar suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
• A conta é pessoal e intransferível. Colaboradores acessam por convite, sob responsabilidade do titular da conta.

4. Planos, pagamentos e cancelamento

• Os valores, a periodicidade e as condições de cada plano são exibidos no momento da contratação. Os pagamentos são processados por provedores terceirizados (por exemplo, Asaas e Coinbase) e sujeitos aos termos deles.
• A falta de pagamento pode levar à suspensão de recursos ou da conta até a regularização.
• Nas contratações feitas pela internet, você tem o direito de arrependimento de 7 (sete) dias a partir da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável ao seu caso.
• Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Valores já utilizados ou consumidos, e créditos concedidos como bônus, seguem as regras do respectivo plano.

5. Programa de afiliados e bonificações

• As bonificações dependem de vendas e ativações efetivamente realizadas e pagas, das regras do plano e do cumprimento destes Termos. Não há remuneração por simples cadastro de pessoas.
• O afiliado atua como profissional independente. O programa não cria vínculo empregatício, societário, de representação ou de agência entre você e a Plataforma.
• Saques seguem os dias, horários, valores mínimos e máximos e regras de segurança divulgados no painel, podendo exigir confirmação de identidade e PIN financeiro.
• É proibido promover a Plataforma com informações falsas ou enganosas, promessas de enriquecimento garantido, uso de identidade de terceiros, autoindicação artificial ou qualquer forma de fraude. Bonificações obtidas indevidamente podem ser estornadas e a conta, suspensa.
• Você é responsável por suas obrigações fiscais e tributárias decorrentes dos valores que receber.

6. Uso aceitável e condutas proibidas

Você concorda em usar a Plataforma de forma lícita e ética. É proibido:

• enviar spam, mensagens em massa sem base legal ou consentimento dos destinatários, ou descumprir as políticas do WhatsApp, da Meta, do TikTok, do LinkedIn e de outras plataformas conectadas;
• publicar ou transmitir conteúdo ilícito, discriminatório, difamatório, que viole direitos de terceiros, direitos autorais ou a privacidade de outras pessoas;
• tentar acessar áreas ou dados sem autorização, contornar controles de segurança, realizar engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada ou sobrecarregar a infraestrutura;
• introduzir vírus ou códigos maliciosos, ou usar a Plataforma para fraude, phishing ou atividades criminosas;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros fora do que o plano permitir.

7. Integrações com plataformas de terceiros

Ao conectar contas do Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, LinkedIn, Google ou outros serviços, você autoriza a Plataforma a agir em seu nome dentro das permissões concedidas e declara ter direito de fazê-lo. Essas plataformas têm termos e políticas próprios, que você também deve cumprir. Elas podem alterar ou restringir suas APIs, exigir revisões ou suspender contas por decisão própria; não controlamos essas decisões e não nos responsabilizamos por indisponibilidade, limites de envio, bloqueios ou banimentos decorrentes delas ou do seu uso inadequado. Você pode desconectar uma conta a qualquer momento no painel.

CRM Vecta Hub não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta Platforms, Inc., pelo WhatsApp, pelo TikTok, pelo LinkedIn ou pelo Google.

8. Dados dos seus contatos e leads

Quando você usa a Plataforma para tratar dados de seus próprios contatos e leads, você é o controlador desses dados e nós somos o operador, conforme a LGPD. Você se compromete a ter base legal e, quando exigido, o consentimento dos titulares; a informar a eles como seus dados são tratados; e a usar a Plataforma somente para finalidades legítimas. Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme suas instruções e a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, seu código, layout, marcas, textos e demais elementos são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem a nós ou a nossos licenciantes. Concedemos a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma conforme estes Termos. O conteúdo que você cria ou envia continua sendo seu; você nos concede a licença necessária apenas para armazená-lo, processá-lo e exibi-lo para prestar o serviço.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer manutenções, atualizações e indisponibilidades, inclusive por falhas de terceiros (provedores de internet, hospedagem, plataformas conectadas). O suporte é prestado pelos canais informados no painel.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades ou de dados decorrentes de uso indevido, de decisões suas com base nas informações da Plataforma, de ações de terceiros ou de eventos fora do nosso controle razoável. Nada nestes Termos exclui direitos que a legislação, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, assegure a você de forma irrenunciável.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta, de forma imediata e mediante comunicação, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, risco à segurança, ordem de autoridade ou inadimplemento. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e o pedido de exclusão de dados, se houver.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo, pelas instruções de exclusão de dados.

14. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. A versão vigente é a indicada no topo desta página. Em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou pelo painel com antecedência razoável. Continuar usando a Plataforma após a vigência da nova versão significa concordância com ela; se não concordar, você pode encerrar sua conta.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo de outro foro que a lei determine como competente.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: comercial.vectahub@gmail.com · 32984221525 · vectahub.com.br.